De acordo com deliberação normativa 165/95 da Embratur.
O Cancelamento com menos 07 dias antes da data da hospedagem.
O Cancelamento com menos de 07 dias antes da data de hospedagem, o cliente não terá direito a crédito para efetivação de outra reserva, nem mesmo terá a restituição de valores pagos;
O Cancelamento com mais de 07 dias antes da hospedagem.
O Cancelamento com mais de 07 dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá direito a crédito para efetivação de outra reserva, em uma nova data, ou poderá ter a restituição do valor já pago.
O não comparecimento
O não comparecimento na data agendada resultará no cancelamento da reserva, sem restituição do valor já pago e sem direito da efetivação de uma nova reserva.
Saída antecipada,
Em caso de saída antecipada, seja pacote ou não, por qualquer motivo, será cobrado o valor total do pacote.Não haverá restituição de valores pagos.
